Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós, da Maddah, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.
Confirme o Código de Defesa do Consumidor a solicitação para troca ou devolução deve ser feita no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do seu pedido
Para dar início ao processo de troca pedimos que entre em contato diretamente conosco através do WhatsApp: 55(47)99922-0179
Assim garantimos um processo ágil e prático para você
Informe número do seu pedido e qual troca ou devolução gostaria de efetuar, podendo ser do pedido total ou apenas algum item
As peças não poderão conter nenhum indício de uso, caso contrário a solicitação será negada
Manter todas as etiquetas originais e acessórios no caso de cases, flanelas, ou itens que acompanhem seu pedido
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original de preferência, mas caso você tenha jogado a caixa de envio fora pode enviar em outra embalagem similar, que deve ser bem lacrada para postagem nos Correios
Você receberá pelo WhatsApp o código de envio e etiqueta, dando início ao seu processo de troca ou devolução
Troca: pode escolher a mesma peça em outra variação ou trocar por qualquer peça disponível no mesmo valor
Devolução: após recebimento da sua devolução iremos conferir os itens e fazer o reembolso seguindo o mesmo método de pagamento escolhido na finalização da sua compra
O frete é por nossa conta, e priorizamos sempre pelo melhor atendimento e satisfação por isso fique tranquilo (a), estamos aqui para te auxiliar sempre que necessário,
Equipe Maddah
